청약철회·교환/반품 안내
1. 청약철회
· 이용자는 재화를 배송받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
· 재화의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 재화를 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 청약철회가 제한되는 경우
다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
· 이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우
· 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
· 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
· 신선식품 등 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우
※ 냉장·냉동 식품은 상품의 특성상 단순 변심에 의한 반품이 제한될 수 있습니다. 상품 상세의 안내를 확인해 주세요.
3. 반품 배송비
· 단순 변심: 이용자 부담
· 상품 하자·오배송: 판매자 부담
4. 환불 절차
반품된 재화를 확인한 후 3영업일 이내에 환불 처리합니다. 결제 수단에 따라 환불 완료까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
5. 교환
동일 상품으로의 교환만 가능하며, 재고가 없는 경우 환불로 처리됩니다.
6. 문의
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